Política de devoluciones y reembolsos

Ofrecemos reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra, únicamente si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

  1. Fallas técnicas comprobables: El plugin no funciona según lo descrito en la documentación oficial y no puede ser utilizado como se anuncia.
  2. Acceso no habilitado: El acceso al producto digital o la licencia no fue entregado correctamente.
Condiciones específicas por plan

Plan Premium: El reembolso solo será aplicable si la licencia no fue activada en más de un dominio.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Para solicitar un reembolso, contactá a nuestro equipo de soporte dentro del plazo de 7 días desde la compra con:

  • Número de pedido

  • Descripción del problema

  • Capturas de pantalla, logs u otra evidencia de la falla

Si no se llega a un acuerdo directamente, el comprador tiene derecho a iniciar una disputa o reclamo a través de PayPal. En ese caso, PayPal puede decidir el resultado con base en la evidencia provista por ambas partes, de acuerdo con sus políticas de resolución.

Lo que NO cubre el reembolso

No se realizan reembolsos por:

  • Uso incorrecto del plugin por parte del comprador.

  • Incompatibilidades con software de terceros, temas, servidores o entornos no estándar.

  • Cambios de opinión luego de haber utilizado el producto.

  • Problemas derivados de configuraciones personales de WordPress o del servidor.